Sıkça sorulan sorular

SSS

1. YAYLA nedir?

YAYLA bir Fransız mutfak bıçağı markasıdır. Size uygun fiyata el yapımı kalitede bıçaklar sunmak için dünyanın en eski bıçakçılık bölgelerinden biri olan Sürmene, Türkiye'deki demirhanelerden doğrudan seçim ve ithalat yapıyoruz. Bıçakları kendimiz üretmiyoruz: Sürmeneli demircilerden doğrudan alım yapıyoruz.

2. YAYLA bıçakları nereden geliyor?

Tüm bıçaklarımız Türkiye'nin Karadeniz bölgesindeki Sürmene'de üretilmektedir. Sürmene, 2.500 yılı aşkın süredir demircilik yapan, çeliği ve uzmanlığıyla tanınan bir şehirdir. Sattığımız her bıçak bu atölyelerde üretilmekte ve tarafımızdan şahsen seçilmektedir.

3. TSE 4116 çeliği nedir?

TSE 4116 çeliği, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından onaylanmış, Avrupa standardı EN 1.4116'ya eşdeğer bir paslanmaz çeliktir. 56 ila 58 HRC sertliği ile mükemmel kenar tutuşu, iyi korozyon direnci ve düşük kaliteli çeliklere göre daha kolay bakım sunar. Birçok profesyonel Avrupalı bıçakçı tarafından kullanılan çeliktir.

4. Dövme Serisi ile Klasik Seri arasındaki fark nedir?

Dövme Serisi, çeliğin moleküler yapısını sıkıştıran ve ona üstün yoğunluk, sertlik ve kenar tutuşu veren Sıcak Dövme sürecini kullanır. Klasik Seri, günlük kullanım için mükemmel olan ve daha uygun fiyatlı kesme ve damgalama yöntemiyle üretilir. Her iki seri de sertifikalı Sürmene paslanmaz çeliği kullanır.

5. YAYLA bıçağımı nasıl bakım yapmalıyım?

Sabunlu suyla elde yıkayın ve hemen kurulayın — bulaşık makinesi keskin kenarı bozar ve ahşap sapları etkileyebilir. Bıçak bilemek için su taşı (1000/3000 kum) veya seramik masat kullanın. TSE 4116 çeliği, piyasadaki çoğu bileme çubuğundan daha serttir: bıçağınız bilenmeye direnirse, zorlamak yerine aletinizi değiştirin.

6. Kelebek saplarının hepsi gerçekten farklı mı?

Evet. Kelebek serisindeki saplar, reçine ve boya katmanlarının basınç altında sıkıştırılmasıyla yapılır. Her sap benzersizdir — damarlar, tonlar ve renklerin karışma şekli asla tam olarak aynı olmaz. Gördüğünüz fotoğraf rengi temsil eder, ancak bıçağınız biraz farklı olacaktır.

7. Teslimat süreleri ve ücretleri nelerdir?

50 € ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bunun altında kargo ücreti uygulanır. Tüm siparişler 48 iş saati içinde kargoya verilir. Tam ayrıntılar için teslimat politikamızı inceleyin.

8. Bir ürünü iade edebilir miyim?

Evet. Kullanılmamış bir ürünü orijinal ambalajında teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade edebilirsiniz. Tam koşullar için iade ve geri ödeme politikamızı inceleyin.

9. YAYLA ile nasıl iletişime geçebilirim?

Ekibimiz contact@yayla.fr adresinden e-posta yoluyla veya iletişim sayfamız aracılığıyla ulaşılabilir. 24 iş saati içinde yanıt veriyoruz.